Question 1

Como funciona uma consulta por telemedicina?

Accepted Answer

A consulta acontece por videochamada direto do seu navegador — não precisa instalar nenhum aplicativo. Você escolhe entre Pronto Atendimento (para falar com um clínico geral agora) ou agendamento com especialista. O médico realiza a avaliação, orienta sobre diagnóstico e, quando necessário, emite receita ou encaminhamento digitalmente.

Question 2

A receita médica online tem validade?

Accepted Answer

Sim. As receitas emitidas pela plataforma são eletrônicas, assinadas digitalmente pelo médico com certificado ICP-Brasil, e têm validade nacional. Você pode apresentá-las em qualquer farmácia do Brasil, impressa ou pelo celular.

Question 3

Quanto tempo dura uma consulta?

Accepted Answer

A duração varia conforme a especialidade e a complexidade do caso, mas a maioria das consultas dura entre 15 e 30 minutos. O médico dedica o tempo necessário para sua avaliação completa — não há limite rígido de tempo.

Question 4

É seguro fazer consulta por vídeo?

Accepted Answer

Sim. A videochamada é criptografada de ponta a ponta, seu prontuário é armazenado de forma privada em conformidade com a LGPD, e todos os médicos da plataforma possuem registro ativo e verificado no Conselho Federal de Medicina.

Question 5

Preciso de convênio para usar a plataforma?

Accepted Answer

Não. O BNG LinkCare é um serviço particular com valores a partir de R$ 49,90 por consulta. Você paga apenas quando usar, sem mensalidade, sem assinatura e sem fidelidade.

Question 6

Quais especialidades estão disponíveis?

Accepted Answer

Oferecemos atendimento em diversas áreas, incluindo clínica geral, dermatologia, endocrinologia, psiquiatria, cardiologia, ginecologia, pediatria, nutrição e ortopedia. A lista completa e atualizada está disponível na seção de especialidades.

Question 7

Como são feitos os pagamentos?

Accepted Answer

Aceitamos Pix (confirmação instantânea) e cartão de crédito. O valor da consulta é informado antes da confirmação e o pagamento é processado de forma segura. Não cobramos taxas adicionais.

Question 8

Posso consultar de qualquer lugar do Brasil?

Accepted Answer

Sim. A telemedicina é regulamentada em todo o território nacional pelo CFM. Você pode fazer sua consulta de casa, do trabalho, viajando — de qualquer lugar com acesso à internet, câmera e microfone.

Question 9

E se eu precisar de exames presenciais?

Accepted Answer

Se o médico identificar a necessidade de exames laboratoriais, de imagem ou de uma avaliação presencial, ele emitirá o pedido ou encaminhamento digital com todas as orientações. Você poderá realizá-los no laboratório ou unidade de sua preferência.

Question 10

A plataforma funciona no celular?

Accepted Answer

Sim. O BNG LinkCare funciona diretamente pelo navegador do celular (Chrome, Safari) sem precisar baixar nenhum aplicativo. A experiência é otimizada para telas de todos os tamanhos — celular, tablet ou computador.

O cuidado especializado que você precisa,com a agilidade que você merece.

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